Los 5 malos habitos de los comunity managers

El ultimo post de Angela Connor dice que los Community managers se estan volviendo peresozos. Es probable que esto suceda porque no estan haciendo el trabajo como debe ser. La gente que los contrata no sabe a ciencia cierta para que sirve un community manager y solo esperan resultados en terminos monetarios. El exito aqui esta dado por la interaccion y los “me gusta”. El manejo de las redes sociales es un arte, hay que hacerlo poco a poco. Esto lo saben los verdaderos community managers, el resto estan jugando el rol.

Aqui los 5 malos habitos de estos jugadores. 

1. Pedirle a los usuarios que los ayuden a cumplir las metas: “Ayudanos a llegar a 1000 fans,” “Cinco comentarios mas para alcanzar 100! vamos postea algo…” Esto no tiene nada que ver con el compromiso, esto es perezoso y no crea comunidad. 

2. No les importa aprender acerca del oficio o como mejorar. No basta con leer blogs acerca del tema, hay que revisar casos de exito, hay que conectarse con lideres. Algunos de ellos: Rich Millington’s Feverbee, Martin Reed’s Community SparkBlaise Grimes-ViortConnie BensenAlison MichalkemoderationThe Community RoundtableDawn Foster’s Fast Wonder, or Patrick O’Keefe

3. No contribuyen lo que deberian: El community manager debe ser el que mas contribuye, hay que dar el ejemplo para que asi se obtengan mas resultados.

4. No hay interes en las conversaciones en tiempo real. Hay que lidiar con el presente, revisar que esta pasando en el mundo real. Aqui no se puede poner piloto automatico.

5. Pasan mas tiempo buscando nuevas oportunidades laborales que generando el dialogo y la discusion. No hay nada de malo con ser ambicioso pero hay que concentrarse en la actualidad. Hay que crear una comunidad exitosa para si buscar algo mas.

 

Traducido del blog: 

http://blog.angelaconnor.com/2012/03/19/five-habits-of-highly-ineffective-community-managers/

 

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